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交通事故纠纷需要收集哪些证据

交通事故纠纷需要收集哪些证据

发布时间 :2018-07-23 10:39浏览量 : 456
机动车交通事故责任纠纷原案由为“道路交通事故人身损害赔偿纠纷”, 最高人民法院于2011年4月1日起修改为“机动车交通事故责任纠纷”。交通事故纠纷需要收集哪些证据?物证是能够证明交通事故真实情况的一切物品和痕迹。它是以客观存在的物品形式、特性以及外部特征来起证明作用的。如交通事故中的当事车辆,在车辆上的撞击痕迹,道路上的制动拖印以及划痕等,都是物证。书证。书证是指能够证明交通事故有关情况的文字材料,是以其记载的内容来证明的。如驾驶员的驾驶证、提货单、医院出具的诊断证明,有关信件等都属于书证。
  •   无论发生什么事情,证据往往是最直接、最具有证明力的了。交通事故中也需要证据来证明事故的客观事实,那交通事故纠纷需要收集哪些证据?收集证据是一门技术活,只有有效地收集到证据,才能运用证据有效地为自己证明,那交通事故中如何收集证据?

      一、交通事故纠纷需要收集哪些证据

      交通事故的原因分析、责任认定及处理都需要公安交通管理机关通过调查、收集、运用证据来实现。所谓证据就是指能证明事故事实的一切客观真实的材料。交通事故中的证据分为以下七种:

      1、物证。物证是能够证明交通事故真实情况的一切物品和痕迹。它是以客观存在的物品形式、特性以及外部特征来起证明作用的。如交通事故中的当事车辆,在车辆上的撞击痕迹,道路上的制动拖印以及划痕等,都是物证。

      2、书证。书证是指能够证明交通事故有关情况的文字材料,是以其记载的内容来证明的。如驾驶员的驾驶证、提货单、医院出具的诊断证明,有关信件等都属于书证。

      3、证人证言。证人证言是指证人亲眼目睹交通事故发生的情况,就自己所知道的有关情况向公安机关所作的陈述。证人证言是交通事故处理工作中最常用的,也是最重要的证据之一。

      4、当事人陈述。交通事故的当事人,包括驾驶人员、受伤人员和其他有关当事人。当事人陈述指当事人叙说自己在发生事故时的经过或者申辩自己有无责任及为自己辩护等。

      5、鉴定结论。公安、司法机关指派或聘请的具有专门知识的人,对交通事故中某些专门技术问题进行科学鉴定后所作出的书面结论意见。通过鉴定结论,对于鉴别物证、书证的真伪、性质,确定证人证言、当事人陈述的证明效力如何,认定当事人及发生事故的车辆等,有着极其重要的作用。

      6、勘验检查笔录。交通事故处理人员对交通事故现场、车辆、人员等进行检查后所制作的各种记录,是调查、检查过程、方法和检查结果的文字记录,这些记录是事故处理的重要依据。

      7、视听资料。可用来证明交通事故事实的录音、录像、磁盘等视听(音像)资料。

      二、交通事故中如何收集证据

      1、做好现场保护工作,必要时可先拍照。

      2、询问交通事故的目击者或第一个到达事故现场的见证者,特别要注意询问事故发生或发现事故的时间,犯罪嫌疑人的体貌特征以及肇事车辆的车型、颜色、有无拖挂、装载情况、驾驶室乘员以及车辆其他特征。然后积极向周围的住户或群众了解情况,积极搜寻有价值的证据。

      3、在勘查现场时,要注意发现和收集证据,以便查找发生事故现场见证人,为侦破和审定肇事车提供依据和线索。应收集的证据一般有:车辆破损零件(如皮带、灯玻璃、后视镜片、挡风玻璃碎片……等)、车身表面漆片、血迹、毛皮、皮肉、衣服纤维、轮胎痕迹、人体痕迹、车辆装载物、泥土等。

      4、到达现场后,判断肇事车的特征和行驶方向,及时组织力量循迹追捕追缉,及时通知有关的交警部门和派出所,在肇事车辆可能途径的路线、地点及时设卡拦截。

      5、勘察人员根据检验或者鉴定的需要,可以暂时扣留交通事故车辆或者嫌疑车辆、车辆牌证和当事人的有关证件,检验或者鉴定后应当立即归还。

      6、勘查员、绘图员应当在交通事故现场图上签名或盖章。当事人在现场的可以要求本人签字;当事人不在现场或者无能力签字的,应当由见证人签名或者盖章;无见证人或者当事人拒绝签字的,应当记录在案。

      7、事故现场应按照有关法规和标准的规定,拍摄现场照片,绘制现场图,提取恒基、物证,制作现场勘查笔录。一次死亡三人以上道路交通事故的,应当进行现场摄影。

     
  •   处理交通事故的时候,比较重要的就是最终的赔偿问题了。而此时也有不少当事人会因为事故赔偿产生争议,这种情况情况下若想要争取更多的利益,就不得不实际进行举证。那交通事故中损害赔偿纠纷怎么举证呢?

      首先要证明当事人主体资格,其次证明双方当事人民事法律关系成立,然后有要求赔偿事项的证据。

      (一)道路交通事故损害赔偿纠纷案件应以交警部门已经向当事人出具道路交通事故损害赔偿调解终结书和道路交通事故损害赔偿责任认定书为前提。

      (二)证明当事人主体资格的证据

      1、当事人为自然人的,应提交身份证明资料,如身份证或户口本等。

      2、当事人为法人或其他组织的,应提交主体登记资料,如工商营业执照副本或由工商登记机关出具的工商登记清单,社会法人登记证等。

      3、当事人在诉争的法律事实发生后曾有变更的,应提交变更登记资料。

      4、当事人为道路交通损害赔偿纠纷中死者亲属的,应提交死者第一顺序继承人的证明及继承人基本情况的证明。

      5、提交肇事车辆的所有人、实际支配人、驾驶人的证明及其相互关系的证明(行使证、驾驶证等)。

      6、提供受损车辆的所有人、实际支配人、驾驶人的证明及互相关系的证明。

      (三)证明双方当事人民事法律关系成立的证据

      1、提供交警部门出具的道路交通事故损害赔偿调解终结书。

      2、提供交警部门出具的道路交通事故责任认定书。

      (四)要求赔偿事项的证据

      1、人身受损的,提交医院出具的疾病证明书、出院证明书、转院证明书、鉴定部门出具的法医报告、医疗费、伤者误工工资证明(包括伤者与单位签订的劳动合同、工资单、扣发工资证明)、护理人员的工资证明(护理人员有单位的提供单位劳动合同、工资单、扣发工资证明,没有单位的如个体工商户等提供收入证明)、残疾用具价格证明、供养人的基本情况证明、交通费住宿等。

      2、财物受损的,提交财物损失的评估报告,维修凭证。

      3、提供诉讼请求中交通金额的计算方法和清单。

      就交通事故中损害赔偿进行举证的,首先需要知道自己可以要求哪些赔偿,然后有针对性的进行举证,只要提供了实际的证据证明,那最终获得赔偿的问题也不太大。

     
  •   摘要:发生交通事故可能造成人身损失和财产损失,其中财产损失主要是车辆损失。如果交通事故当事人要进行交通事故索赔工作,就需要知道索赔工作要做些什么。那么发生交通事故后,道路交通事故损害赔偿纠纷该如何解决呢?

      一、道路交通事故损害赔偿纠纷案件应以交警部门已经向当事人出具道路交通事故损害赔偿调解终结书和道路交通事故损害赔偿责任认定书为前提。

      二、证明当事人主体资格的证据

      1、当事人为自然人的,应提交身份证明资料,如身份证或户口本等。

      2、当事人为法人或其他组织的,应提交主体登记资料,如工商营业执照副本或由工商登记机关出具的工商登记清单、社团法人登记证等。

      3、当事人在诉争的法律事实发生后曾有变更的,应提交变更登记资料。

      4、当事人为道路交通损害赔偿纠纷中死者亲属的,应提交死者第一顺序继承人的证明及继承人基本情况的证明。

      5、提交肇事车辆的所有人、实际支配人、驾驶人的证明及其相互关系的证明。

      6、提供受损车辆的所有人、实际支配人、驾驶人的证明及互相关系的证明。

      三、证明双方当事人民事法律关系成立的证据

      1、提供交警部门出具的道路交通事故损害赔偿调解终结书。

      2、提供交警部门出具的道路交通事故损害赔偿责任认定书。

      四、要求赔偿事项的证据

      1、人身受损的,提交医院出具的疾病证明书、出院证明书、转院证明书。鉴定部门出具的法医报告。医疗费发票、伤者误工工资证明、护理人员的工资证明、残疾用具价格证明、供养人的基本情况证明、交通费住宿费发票等。

      2、财物受损的,提交财物损失的评估报告,维修发票。

      3、提供诉讼请求中具体金额的计算方法和清单。

     
  •   机动车交通事故责任是指机动车的所有人或者使用人在机动车发生交通事故造成他人人身伤害或者财产损失时所应承担的侵权损害赔偿责任。那么 交通事故责任纠纷的意思是什么?

      交通事故责任纠纷的意思是什么?

      机动车交通事故责任纠纷原案由为“道路交通事故人身损害赔偿纠纷”, 最高人民法院于2011年4月1日起修改为“机动车交通事故责任纠纷”。该案由较修改之前的案由“道路交通事故人身损害赔偿纠纷”规定的更加合理,不仅包括了因道路交通事故造成的人身损害赔偿,也包括了因道路交通事故造成的财产损害赔偿。

      交通事故责任纠纷诉讼需要哪些材料?

      (一)人身损害赔偿纠纷

      因道路交通事故造成人身伤害提起诉讼时,须提交以下证据材料:

      1、道路交通事故责任认定书;

      2、因人身受到损害到医院进行治疗的,须提交就诊医院的诊断证明、医药费收据、处方、住院费用明细等相关就医证据材料;

      3、要求赔偿交通费损失的,须提交与就医时间相一致的车票存根;

      4、要求赔偿误工损失的,须提交就诊医院出具的休假证明、工作单位出具的因误工所减少的收入情况证明,如月收入数额已超过国家纳税标准的应提交纳税凭证;

      5、要求赔偿护理费损失的,须提交就诊医院出具的护理证明、护理人员所在工作单位出具的因误工所减少的收入情况证明,如属雇佣护工进行护理的,须出具与用人单位的用工协议及护理费票据;

      6、要求赔偿营养费的,须提交就诊医院出具的需要加强营养的证明、营养费票据;

      7、因道路交通事故导致伤残的或认为可能致残的,伤残鉴定应在治疗终结完毕后进行。如要求进行伤残等级鉴定的,则应在起诉时一并提交伤残鉴定申请。

      8、因道路交通事故导致伤残或死亡的,如要求赔偿被扶养人生活费的,须提交被扶养人的身份证明、当地公安部门出具的与被扶养人关系证明,如被扶养人为受害人父母的,须提交当地公安部门出具的其父母的子女情况证明;

      9、要求赔偿其他损失的,须提交相关证明,如要求住宿费的,须提交相关票据等。

      (二)财产损失赔偿纠纷

      因发生道路交通事故导致财产受到损害时, 提起诉讼须提交下列证据材料:

      1、道路交通事故责任认定书;

      2、为修理事故受损车辆所支付的修理费用的发票及修理清单;

      3、其他损失的相关票据,如交通费损失须提交车票、误工损失须提交工作单位出具的因误工所减少的收入情况证明等;

      4、如要求赔偿车辆贬值损失须在起诉时一并提交车辆贬值鉴定申请书。

      (责任编辑:小云)

     
  •   机动车交通事故责任纠纷中,当事人违反车辆和驾驶人管理方面的规定的违法行为不应认定为机动车交通事故责任纠纷中的过错,当事人违反了交通通行的规定,且该违法行为与交通事故的发生之间具有因果关系时方可认定为机动车交通事故责任纠纷中的过错。

      案情

      2015年10月22日,朱某驾驶皖F牌照重型半挂牵引车、牵引赣K牌照(挂)号重型平板半挂车,沿省道S101线由北向南行驶至203KM+50M处时,与前方同方向行驶的王某虎醉酒后驾驶的两轮轻便摩托车相撞,致使王某虎摔落地面,后被由北向南行驶的王某军驾驶的豫H牌照重型厢式货车碾压,造成王某虎死亡、皖F牌照重型半挂牵引车及两轮轻便摩托车受损的交通事故,经司法鉴定,无法确定两台肇事车中哪一台车所致的损伤为致死性损伤。此起交通事故经安徽省固镇县公安局交通管理大队认定,朱某负本起交通事故的同等责任,王某军负本起交通事故的同等责任,王某虎无责任。朱某系皖F牌照重型半挂牵引车的实际所有人,该车挂靠在淮北市平运运输有限公司名下,牵引车在中国人民财产保险股份有限公司淮北市分公司投保了交强险及不计免赔三者商业险;王某军系豫H牌照重型厢式货车的实际所有人,该车挂靠在焦作市黄河集团汽运公司名下,并在中国平安财产保险股份有限公司焦作中心支公司投保了交强险及不计免赔第三者商业险。本起事故发生在保险期间内。

      事故发生后,王某虎的近亲属徐某等向人民法院提起诉讼,请求判决朱某、淮北市平运运输有限公司、中国人民财产保险股份有限公司淮北市分公司、王某军、焦作市黄河集团汽运公司、中国平安财产保险股份有限公司焦作中心支公司赔偿死亡赔偿金等各项损失共计61万余元。

      裁判

      安徽省固镇县人民法院认为,王某虎醉酒驾驶行为不是本起事故发生的原因,判决人保淮北市分公司及平安财保焦作中心支公司分别赔偿徐某等各项损失343613.5元、233613.5元,合计577227元。

      人保淮北市分公司不服一审判决,提起上诉。蚌埠市中级人民法院认为本案没有证据证实王某虎的违法驾驶行为与本案事故发生具有因果关系,遂判决上述两保险公司各赔偿徐某等各项损失288613.5元,合计577227元。

      笔者评析

      我国道路交通安全法第一条指明其立法目的,即为了维护道路交通秩序,预防和减少交通事故,保护人身安全,保护公民、法人和其他组织的财产安全及其他合法权益,提高通行效率。本案争议的主要焦点为王某虎醉酒驾驶行为是否构成过错,是否应据此分担部分责任。

      1.民法上对过错的理解

      司法实践中,对于过错的认定采取客观的标准,客观的标准包括两个方面的含义:一方面,行为人的过错虽系主观心理状态,但是只能通过客观的外化的行为进行判断;另一方面,行为人的智力水平、主观认识能力、判断能力等方面各不相同,但是民法中的人是抽象的,过错的判断并不考虑个体的具体的差异,在交通事故中同样的行为,不考虑个人驾驶水平和天赋,均应作同样的评价,因此机动车未予登记、驾驶人未取得驾驶证等违反车辆和驾驶人管理方面的规定的违法行为亦应在认定过错时不予考虑。

      2.行为与交通事故之间不具备民法上的因果关系

      根据侵权责任构成要件理论,各构成要件是一个有机的统一体,无论是侵权人的过错行为认定,还是受害人的过错行为认定,均必须符合因果关系的构成要件。违反车辆和驾驶人管理方面的规定与交通事故的发生不具有侵权责任上的因果关系,该违法行为与损害后果之间不符合“无此行为,必不生此损害;有此行为,通常即生此种损害”的相当因果关系判断标准。举例而言:有驾驶证的人驾驶车辆并不一定就不发生交通事故,无驾驶证的人驾驶车辆不一定就发生交通事故;同一驾驶员驾驶未予登记的机动车不一定就发生交通事故,驾驶已登记的机动车不一定就不发生交通事故。

      3.处罚违法行为与认定侵权责任的社会功能不同

      侵权责任法属于私法的范畴,其规制的是平等主体之间的权利和义务关系,虽然侵权责任亦具有预防和制裁侵权行为的作用,但其主要目的在于填平被侵权人所遭受的损失,是一种补救性质的责任。对道路交通安全违法行为进行及时纠正和处罚是公安机关交通管理部门的职责,其处罚不以产生交通事故并导致人身财产损害为前提,与侵权责任相比,其更具有前瞻性,对交通事故的发生具有更强的预防作用。

      4.因果关系认定过错符合立法精神

      侵权责任法第六条第一款规定:“行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。”该条款是对过错责任原则的规定,从其表述上看,很明显过错与他人民事权益受到侵害必须具备因果关系。本案中王某虎醉酒后驾驶的两轮轻便摩托车属违反了驾驶人管理方面的规定,醉酒驾驶确属比较严重的违法行为,但是醉酒驾驶本身并不会产生交通事故,与交通事故之间并不具有因果关系,在没有证据证明王某虎有其他违反交通通行规范的情况下,法院认定王某虎在该侵权责任纠纷中无责任是正确的。

     
  •   深圳市道路交通事故损害赔偿纠纷案件的裁判指引是怎么样?该裁判指引规定了被扶养人生活费计算标准、误工费计算标准、护理费计算标准、交强险分项赔偿的规定等。

    深圳市中级人民法院关于道路交通事故损害赔偿纠纷案件的裁判指引

      (2014年8月14日深圳市中级人民法院审判委员会民事行政执行专业委员会第22次会议讨论通过)

      为妥善、正确、及时处理机动车交通事故责任纠纷案件,统一裁判标准,依法保护当事人合法权益,根据《中华人民共和国侵权责任法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等法律、司法解释,结合审判实践,制定本裁判指引:

      一、机动车交通事故责任强制保险(以下简称交强险)中的第三者是指被保险机动车发生道路交通事故的受害人,但不包括被保险机动车本车人员、被保险人。其中被保险人是指投保人及其允许的合法驾驶人。

      机动车投保人允许的驾驶人驾驶机动车致使投保人遭受损害,当事人请求承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿的,人民法院应予支持,但投保人为本车上人员的除外。

      二、本车驾驶人被本车撞击导致伤亡的,该人员不属于交强险中的第三者,不属于交强险的赔偿范围。

      本车人员下车后,被本车撞击导致伤亡的,该人员属于交强险的第三者,应属于本车交强险的赔偿范围。

      本车人员发生交通事故时被甩出车外后被本车碾压导致伤亡的,该人员不属于交强险中的第三者,不属于交强险赔偿范围。

      三、同一交通事故有多名受害人的,多个赔偿权利人同时起诉的,人民法院应当按照各赔偿权利人的损失比例确定交强险的赔偿数额。

      部分赔偿权利人起诉的,人民法院应当受理。其他赔偿权利人在该案一审法庭辩论终结前另行起诉的,人民法院应为该已另行起诉的其他赔偿权利人预留交强险的份额。

      四、多辆机动车发生交通事故造成第三人损害,均承担事故责任的,人民法院应当依照《侵权责任法》第十条、第十一条或者第十二条的规定,认定侵权人承担连带责任或者按份责任。如有侵权车辆方身份不明确的,则不必追加该身份不明者。

      五、多车发生交通事故,如存在不承担事故责任的车辆方的,经人民法院释明后赔偿权利人坚持不起诉无责任事故车辆方的交强险承保公司的,人民法院应将交强险无责限额予以扣除。

      六、道路交通事故中身份明确的侵权人死亡后没有继承人又无人受遗赠,但留有遗产的,赔偿权利人可以侵权人遗产的最终所有人为被告提起诉讼。侵权人遗产的最终所有人在接受侵权人遗产的范围内承担民事赔偿责任。

      七、道路交通事故中交通事故肇事人弃车逃逸,经公安交通管理部门调查并公告,无法找到交通肇事逃逸人,公安交通管理部门应受害人的要求出具交通事故认定,赔偿权利人以此交通事故认定书中列明的“**车驾驶人”、“无名氏”为被告提起诉讼的,人民法院不予受理。

      八、人民法院认为公安交通管理部门作出的交通事故认定不准确,书面征求作出事故认定的公安交通管理部门的上级部门的意见,有关公安交通管理部门在收到书面征求意见的函件之日起15天内未作出书面回复的,不影响案件的审理。

      九、被盗抢机动车所有人或实际支配人向人民法院提交的被盗抢证明,应当是被盗抢案件发生地县级以上公安机关出具的证明。

      十、本市两级法院审理道路交通事故损害赔偿纠纷案件需要确定受诉法院所在地的“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”等标准时,均适用一审法庭辩论终结时由广东省高级人民法院发布的广东省最新年度人身损害赔偿计算标准。

      案件被发回重审的,赔偿权利人在举证期限内要求以重审法庭辩论终结时由广东省高级人民法院发布的广东省最新年度人身损害赔偿计算标准的,人民法院可予支持。

      十一、侵权车辆方投保交强险,已缴费并经保险公司确认后,在交强险“次日零时生效”条款下交强险保险合同尚未生效期间发生道路交通事故的,赔偿权利人主张该“次日零时生效”条款无效的,人民法院应根据《合同法》第三十九条、《保险法》第十七条、第十九条的规定进行审查。如保险公司未能对该格式条款尽到合理的提示和说明义务,或者无法提供证据证明其就该条款与投保人协商一致的,人民法院可依法认定“次日零时生效”条款无效。

      十二、受害人的户口在农村,但发生交通事故时已在城镇居住一年以上,且主要收入来源地为城镇的,在计算赔偿数额时按城镇居民的标准。

      受害人为未成年人,如其系农村居民或未进行户籍登记的,在事故发生时已在城镇居住一年以上者,应按城镇居民标准计算赔偿数额。

      十三、当事人提供下列证据之一的,可以认为交通事故受害人在发生交通事故时已在城镇居住一年以上:

      (一)事故发生时在城镇已经居住一年以上的身份证件;

      (二)居住地公安机关出具的书面证明;

      (三)居住地居民委员会出具书面证明且有相应房屋租赁手续证明材料的;

      (四)其他可以证明受害人已在城镇居住一年以上的证据。

      十四、当事人提供下列证据之一的,可以认为交通事故受害人在发生交通事故时主要收入来源地为城镇:

      (一)与城镇用人单位签订的劳动合同及工资领取证明文件;

      (二)受害人在事故发生时在城镇连续缴纳社保一年以上的;

      (三)受害人在城镇从事合法经营的登记文件及相应的纳税证明文件;

      (四)受害人依法取得孳息且足以维持本人生活的证明文件;

      (五)受害人有数额稳定的存款交易记录;

      (六)其他可以证明受害人主要收入来源地为城镇的证据。

      十五、被扶养人生活费,应当按照受害人身份状况,适用城镇居民或农村居民标准计算。

      计算被扶养人生活费,需要确定被扶养人年龄的,以道路交通事故发生时为起算点。

      计算受害人其他损失,需要确定受害人年龄的,以道路交通事故发生时为起算点。

      十六、赔偿义务人在本案诉讼之前或诉讼之中确实已经向赔偿权利人赔偿的款项,无论赔偿义务人是否在本案诉讼之中提起反诉,只要赔偿义务人主张抵扣赔偿权利人可得赔偿的,均应当予以支持。

      十七、赔偿权利人无固定收入,既不能证明最近三年的平均收入,也不能证明其所从事的行业,但其确有劳动能力的,其误工费的计算标准可以参照一审法庭辩论终结时的上一统计年度深圳市最低工资标准。

      十八、误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。赔偿权利人主张误工时间计算至定残日前一天的,应提供由医疗机构出具的持续治疗且休息的证明。

      十九、受害人一直未作伤残等级鉴定而持续治疗的,赔偿权利人主张因伤持续治疗的费用的,赔偿义务人如对持续治疗存在异议,应由赔偿义务人申请鉴定因伤治疗是否终结。

      二十、受害人住院期间的护理费,如果护理人员没有收入的,依照一审法庭辩论终结时的上一年度广东省人身损害赔偿计算标准中国有同行业在岗职工年平均工资中居民服务业年平均工资予以计算。

      二十一、机动车交通事故造成人身伤亡,在交强险理赔中,赔偿权利人主张的医疗费无论是否超出基本医疗保险项目的,保险公司均应予赔偿。但保险公司能够举证证明上述诊疗项目不属于必须诊疗行为的除外。

      受害人主张后续治疗费用的,应当提交县级以上医院的证明或者符合规定的鉴定结论,该证明或鉴定结论中应当列明后续治疗的诊疗科目及相关诊疗目的、时间和费用。

      二十二、赔偿权利人请求承保交强险的保险公司优先赔偿精神损害抚慰金的,人民法院应予支持。

      赔偿权利人可于一审、二审期间提出于交强险中先行赔付精神损害抚慰金的请求;赔偿权利人未提出该请求的,人民法院应当予以释明,由其在法庭辩论终结前决定是否请求先行赔付精神损害抚慰金。

      赔偿权利人在二审诉讼中提出于交强险中先行赔付精神损害抚慰金的请求,人民法院可不将该请求视为一项独立的诉讼请求,而于判决说理部分予以明确。

      精神损害抚慰金应严格依照伤残等级确定,一级伤残为10万元,二级伤残为9万元,依次类推。

      二十三、符合以下情形之一,受害人主张出院或定残后的护理费用可予以支持:

      (一)受害人伤残等级为三级或三级以上;

      (二)经鉴定,受害人出院后其生活确实不能自理的。

      二十四、受害人定残后的护理费可以参照《工伤保险条例》第三十二条第二款规定,按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能自理3个等级支付。其标准为道路交通事故发生时广东省高级人民法院发布的广东省最新年度人身损害赔偿计算标准中深圳市国有单位在岗职工年平均工资的50%、40%或者30%,计算五年。

      上述五年,从受害人出院后起算,多次住院的,以最后一次出院后起算。

      超过五年后,赔偿权利人确需继续后续护理的,可另行诉讼。

      二十五、受害人构成多处伤残,增加一处伤残所增加的赔偿比例,按所增加伤残的伤残赔偿指数的十分之一确定。

      如,受害人构成一个八级伤残、二个九级伤残、一个十级伤残,则其中的伤残赔偿附加指数为0.02(即九级伤残赔偿指数0.2的十分之一)和0.01(即十级伤残赔偿指数0.1的十分之一),总的伤残赔偿指数为0.35(0.3+0.02×2+0.01)。

      二十六、依照最高人民法院《关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十五条规定的财产损失的范围,赔偿权利人请求赔偿营运车辆的合理停运损失的,应由赔偿权利人提供证据予以证实。在赔偿权利人无法提供证据或提供的证据无法直接证明其主张的停运损失数额时,可按照事故发生时当年度《广东省人身损害赔偿计算标准》中道路运输业在岗职工年平均工资的二倍予以计算;如事故发生时当年度以上计算标准尚未颁布,则以上一年度相关数据为准。

      停运时间以事故发生之日起算至事故车辆维修完毕之日,赔偿权利人无正当理由迟延提车致使停运时间延长的期间,不计入停运时间。

      二十七、因同一起道路交通事故而起诉的多起道路交通事故损害赔偿案件,均应由最先受理的人民法院管辖,并应由同一审判组织审理。

      二十八、确定保险公司承担交强险责任时,应当依法按死亡伤残赔偿、医疗费、财产损失分别确定各项赔偿限额。

      可计入医疗费项目的,包括已经发生的医疗费和后续医疗费。

      财产损失是指因机动车发生交通事故侵害被侵权人的财产权益所造成的损失。可计入财产损失的,依照最高人民法院《关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十五条规定处理。

      可计入死亡伤残赔偿的,包括精神损害抚慰金、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费、死亡残疾赔偿金(含被扶养人生活费)、残疾器具辅助费、丧葬费等除医疗费、财产损失之外的赔偿项目。

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      二十九、同时投保交强险和第三者责任商业保险(以下简称商业三者险)的机动车发生交通事故造成损害,赔偿权利人同时起诉侵权人和保险公司的,人民法院应按照下列规则确定赔偿次序:

      (一)先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿;

      (二)不足部分,结合赔偿义务人应承担的责任系数,由承保商业三者险的保险公司按照保险合同的约定予以赔偿;

      (三)仍有不足的,依照《道路交通安全法》和《侵权责任法》的相关规定由侵权人予以赔偿。

      三十、赔偿权利人可得赔偿总额系指赔偿权利人因道路交通事故可以得到的所有赔偿项目的总额。赔偿权利人请求的单项赔偿金额未超过依法核算的应得金额,无论其要求的所有赔偿项目总额是否超过依法应得总额,均应以其主张的单项赔偿金额为准。

      三十一、本指引与法律、法规或司法解释不一致的,以法律、法规或司法解释为准。

      三十二、本指引由本院审判委员会负责解释。

      三十三、本指引自印发之日起施行。施行后尚未审结的案件,适用本指引。凡本院过去的规定与本指引相抵触的,不再适用。

      三十四、本指引施行后与新出台的法律、法规或司法解释有冲突的,由相关业务部门提出修改意见报本院审判委员会进行修订。

    深圳市中级人民法院

    关于道路交通事故损害赔偿纠纷案件

    的裁判指引的说明

      本裁判指引旨在对道路交通事故案件中普遍存在且审判实践中出现争议的问题作出规定,以期统一我市两级法院裁判标准。

      一、第一条是关于交强险第三者的范围的规定。

      本条规定了在何种情况下受害人能得到交强险赔偿的

      问题。第一款系依照《机动车交通事故责任强制保险条例》(以下简称《交强险条例》)第三条、第四十二条确定的“第三者”涵义;

      第二款为《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《道路交通事故解释》)第十七条原文,解决的是在投保人不是实际驾驶人而受到本车损害时,投保人能否成为第三者从而获得交强险赔偿的问题。

      二、第二条是关于特殊情况下交强险“第三者”和“车上人员”身份转化的规定。

      审判实践中出现原本属于保险车辆乘客或辅助装卸货人员等本车上人员,因保险车辆发生事故造成人身损害的,起诉请求保险车辆的交强险赔偿案件。对于以上人员能否获得保险车辆的交强险理赔,结合《最高人民法院公报》中刊载的原告郑克宝与被告徐伟良、中国人民财产保险股份有限公司长兴支公司道路交通事故人身损害赔偿纠纷一案,中院民事庭审判长联席会议讨论后认为,机动车辆是一种交通工具,任何人都不可能永久地置身于机动车辆之上,故涉案机动车辆保险合同中所涉及的“第三者”和“车上人员”均为在特定时空条件下的临时性身份,即“第三者”与“车上人员”均不是永久的、固定不变的身份,二者可以因特定时空条件的变化而转化。由此,判断因保险车辆发生意外交通事故而受害的人属于“第三者”还是属于“车上人员”,必须以该人在交通事故发生当时这一特定的时间是否身处保险车辆之上为依据,在车上即为“车上人员”,在车下即为“第三者”。但本车驾驶人员均被排除在“第三者”范围外,不受本车交强险的赔偿。最高院在《<道路交通事故解释>的理解与适用》中明确列举了三种实践中认定第三者范围的特殊情形,本条用三款予以了引述。

      三、第三条是关于多个“赔偿权利人”起诉的规定。

      《道路交通事故解释》第二十二条规定,“同一交通事故的多个被侵权人同时起诉的,人民法院应当按照各赔偿权利人的损失比例确定交强险的赔偿数额。”对于部分赔偿权利人起诉,法院在无法查清其他受害人或者无法通知其他受害人参加诉讼,或者其他受害人坚持不起诉等情况下,确定各赔偿权利人的损失比例后,是否需要为已知的其他受害人预留交强险份额的问题,审判实务中有不同看法,各地法院处理不完全一致。现有法律和司法解释因情况复杂,未做规定。有的法院认为对于明确表示放弃的赔偿权利人,或在法院指定期限内不起诉的赔偿权利人,或无法通知的赔偿权利人,没有必要为其预留交强险赔偿份额。有的认为,其他赔偿权利人未主张权利,赔偿数额难以确定,依照不告不理的原则,法院不应为其预留份额,应由主张权利的赔偿权利人享有交强险赔偿。有的则认为,在一定条件下应预留交强险份额才符合《道路交通事故解释》关于比例赔偿的规定。

      对此,本裁判指引认为,如果其他赔偿权利人在首先主张赔偿的赔偿权利人的一审法庭辩论终结前另行提起诉讼的,应为其预留份额,否则不再预留份额。这样,不是一律否定预留份额的做法,而是给当事人主张权利的时间设定期限,以兼顾先起诉的赔偿权利人和其他赔偿权利人两者的利益。

      四、第四条是关于多车均侵权时参与诉讼的规定。

      多车身份都明确的,都要参加诉讼,法院依情况追加。多车中有身份不明确的,则不必追加,由已经参加诉讼的依法承担按份或连带责任。

      《道路交通事故解释》第十三条对于多车发生交通事故的责任主体有了明确规定,不应一律认定为多车构成共同侵权,故此本条首先规定多车且身份明确者均应参加诉讼的问题。再依照该司法解释第十三条,“由法院依照《侵权责任法》第十条、第十一条或者第十二条的规定,认定侵权人承担连带责任或者按份责任。”

      关于部分侵权车辆身份不明确时,是否应参加诉讼的问题。如果各车辆依法承担按份责任,则身份不明的侵权车辆无须参加诉讼;如果各车辆依法承担连带责任,则依据《侵权责任法》第十三条,“法律规定承担连带责任的,被侵权人有权请求部分或者全部连带责任人承担责任。”赔偿权利人可以要求部分责任人,即身份明确的侵权人承担全部连带责任,再由身份明确的侵权人向其他侵权人行使追偿权。此为连带责任的外部效力,应尊重赔偿权利人行使请求权的选择,以最大程度保护赔偿权利人。所以此种情形下,无须追加身份不明的侵权车辆。

      五、第五条是关于认可赔偿权利人可以选择是否起诉无责任的赔偿义务人的规定。

      审判实务中对不承担事故责任的车辆方是否应追加为当事人有不同观点。其一认为,依照《道路交通事故解释》第十三条、第二十一条的规定,多车发生交通事故,各自承担按份责任,所以无责事故车辆方不是必须参加诉讼的共同被告,可由赔偿权利人选择被告,法院无须释明,直接扣除交强险无责限额;另外一种意见认为,从最大限度保护赔偿权利人的角度出发,法院应向赔偿权利人释明,再由其选择是否追加无责事故车辆方的交强险承保公司,如其坚持不追加的,法院应将交强险无责限额予以扣除。本条文采用第二种意见。

      六、第六条为道路交通事故中身份明确的侵权人死亡后没有继承人,又无人受遗赠,但留有遗产,赔偿权利人如何进行诉讼的规定。

      本条为原指导意见第六条。

      七、第七条是关于无法找到弃车逃逸的交通事故肇事人时,赔偿权利人提起诉讼的规定。

      本条为原指导意见第七条。

      八、第八条是关于交通事故认定书的规定。

      本条为原指导意见第八条。

      九、第九条是关于机动车盗抢证明的规定。

      本条为原指导意见第十五条。

      十、第十条是关于案件适用标准的规定。

      本条是对原指导意见第十四条的修改。第一款增加“一审

      法庭辩论终结时”的规定,是为重申《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《人身损害司法解释》)第三十五条第二款的规定;强调适用广东省高级人民法院发布的广东省“最新年度”人身损害赔偿计算标准,是因为(以2012年为例)2012年6月份颁布的《广东省2012年度人身损害赔偿计算标准》中列明的各项目都为2011年度项目,因赔偿标准的年度和其内统计数据项目的年度不一,当事人容易产生分歧,故此统一为适用“最新年度”数据。

      第二款为强调发回重审案件当事人有权利变更诉讼侵权,其要求以重审时公布的新标准计算相应赔偿金额时,法院应予支持。

      十一、第十一条是关于交强险“次日零时生效”条款的效力问题的规定。

      在我院(2011)深中法民一终字第2338号案件中,经请示省院,得到本条文内容的答复。对“次日零时生效”条款的态度,主要是考虑到交强险具有较强的社会保障性质,投保人应及时履行投保义务,依照《机动车交通事故责任强制保险条例》第十条的规定,保险公司亦应及时依法承保,包括采取适当方式明确保险期间的起止时点,以保障受害人依法及时得到赔偿。

      十二、第十二条是关于农村居民计算人身损害适用城镇居民标准的条件和受害人为未成年人时如何确定赔偿标准的规定。

      省高院和省公安厅在《关于<道路交通安全法>施行后处理道路交通事故案件若干问题的意见(2004)》第27条将农村户口受害人适用城镇居民标准计算损失的条件规定为,“发生交通事故时已在城镇居住一年以上,且有固定收入”。但2011年省高院给我院的批复中,将农村居民适用城镇居民标准计算人身损害赔偿数额适用条件修正为“事故发生时,农村居民受害人已在城镇居住一年以上且主要收入来源地为城市的,按城镇居民标准计算赔偿数额。”此种做法照顾到了部分外来人口文化程度低、从事底层工作,存在举证障碍的客观事实,能够保护受害人的合法权益。故在本条中予以明确。

      对于受害人为未成年人的赔偿标准,经讨论后认为,未成年人的未来存在多种可能,应放宽对未成年人的赔偿标准。参照以上2011年省院批复的观点,因未成年人没有收入来源,其只要在事故发生时“已在城镇居住一年以上”的,均应适用城镇居民标准计算损失。

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      十三、第十三条是关于如何认定“城镇居住一年以上”的规定。

      本条是对原指导意见第十六条的修改。针对省院“农村居民受害人已在城镇居住一年以上且主要收入来源地为城市”的批复,本条列举了在城镇居住一年的几种证据形式。主要改变是删除原条文中“深圳”的表述,和将第一项中对深圳暂住证的要求,改为身份证件。

      十四、第十四条是关于如何认定“主要收入来源地为城镇”的规定。

      本条是对原指导意见第十七条的修改。“主要收入来源地为城镇”是一个很宽泛的概念,本条列举了几类证据形式,其中,社保和数额稳定的存款交易记录属于新增加和修改的内容。

      十五、第十五条是关于被扶养人生活费计算标准的规定。

      本条第一款是对原指导意见第十三条的修改。被扶养人生活费依照《人身损害司法解释》第二十八条的规定,是根据扶养人丧失劳动能力的程度予以计算。从理论上说,被扶养人生活费属于受害人损失,受害人损失包含了消费性支出和人均可支配收入两部分,两部分都应该依一个人的身份,即受害人身份确定,而不能适用受害人和被扶养人两个身份标准。省高院2012年全省民事审判工作会议纪要第四点第(七)项规定,“受害人是农村居民但经常居住地在城镇的,被扶养人生活费可按照城镇居民人均消费性支出标准计算。”本条第一款改变原做法,采用省院意见,对于被扶养人生活费依照受害人身份而非被扶养人身份适用相应标准已有统一认识。

      本条第二、三款为原指导意见第二十四条第四、五款原文。

      十六、第十六条是关于已赔偿款项的抵扣问题的规定。

      本条为原指导意见第十八条第一款的部分原文。赔偿义务人在本案诉讼之前或诉讼之中确实已经向赔偿权利人赔偿的款项,无论赔偿义务人是否在本案诉讼之中提起反诉,只要赔偿义务人主张抵扣赔偿权利人可得赔偿的,均应当予以支持。

      十七、第十七条是关于误工费计算标准的规定。

      本条是对原指导意见第二十一条的修改。本条将“误工费”计算标准的“上一年度”按照《人身损害司法解释》第三十五条第二款的规定予以明确。同时改“深圳市经济特区”为“深圳市”。

      十八、第十八条是关于认定误工时间截止日期的规定。

      对于误工时间是计算到定残日前一天,还是按医嘱证明确定的休息日为准,无论有无超出定残日,实践上存在争议。经讨论后认为,残疾赔偿金是定残后的收入损失,定残前的收入损失是误工费。《人身损害司法解释》第二十条第二款规定:“误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤残持续误工的,误工时间可以计算至定残日前一天。”即,误工时间最长计算至定残日前一天,医嘱休息时间超出定残日的,不予支持。该部分超出时间的损失,属于定残后的收入损失,由残疾赔偿金予以弥补,不应计入误工费。

      十九、第十九条是关于因伤持续治疗费用的承担问题的规定。

      请求因伤持续治疗费用的案件在审判实务中不属常见。对此的基本态度为,是否医疗终结、是否应持续治疗均属于客观性评定标准,以通过专业鉴定确定为妥。

      二十、第二十条是关于护理费计算标准的规定。

      本条是对原指导意见第二十二条的修改。护理费计算标准应随生活水平和工资水平进行调整,在(2013)深中法民终字第1010号案件中,经审判长联席会议讨论后决定,护理费标准以广东省人身损害赔偿计算标准中国有同行业在岗职工年平均工资为依据。该标准每年更新并公布,护理费计算标准亦每年依次调整,可以避免固定的护理费标准难以适应市场行情时常变化的局面。

      二十一、第二十一条是关于超出基本医疗保险项目的医疗费赔偿问题的规定。

      省院在2012年全省民事审判工作会议纪要中规定,“机动车交通事故造成人身伤亡的,对于基本医疗保险范围外的诊疗项目支出,赔偿权利人请求机动车第三者责任强制保险的保险公司在责任限额内按照基本医疗保险的同类诊疗项目费用标准赔付的,应予支持。如确需使用基本医疗保险费用标准外的诊疗项目,赔偿权利人主张列入交强险赔付范围的,人民法院应予支持,但保险公司能够举证证明上述诊疗项目不属于必须诊疗行为的除外。”该纪要最大限度保护了受害人,保险公司抗辩理由不再是治疗项目是否属于基本医疗范围,而是治疗行为的必要性,且应由保险公司承担举证责任。法院对于治疗项目是否超出医疗保险范围不再进行审查。本条第一款对以上意见予以简化。

      对于商业三者险中医疗费的赔偿问题,则应遵循意思自治原则,按保险合同处理。

      本条第二款为原指导意见第二十五条,是关于后续治疗费的规定。

      二十二、第二十二条是关于交强险应对精神损害进行赔偿、精神损害抚慰金可于交强险中优先赔偿的问题的规定。

      《侵权责任法》第二十二条、最高人民法院《关于财保六安市分公司与李福国等道路交通事故人身损害赔偿纠纷请示的复函》、《道路交通事故解释》第十四条、第十六条均对交强险中精神损害抚慰金的赔偿问题作了明确规定,审判实务亦有较好的落实。该规定本身是从为受害人更好维权的角度去考虑设计的,所以审判实务中不必过于严苛。基于此,如当事人于诉讼请求中未请求于交强险中先行赔付精神损害抚慰金的,其于一审诉讼中提出该请求,法院应支持并可于判项中予以明确。此外,法院也应主动向当事人释明。如当事人于一审中未提出该请求,判决中亦因此未涉及该部分的处理,当事人在二审中于上诉或上诉答辩中要求先行赔付精神损害抚慰金的,法院亦应支持。可不将其视为一项单独的诉讼请求,不视为增加诉讼请求,而予本院认为的说理部分予以处理,以避免为该项要求而改判一审判决。

      强调第四款是因为近期发现有一些无伤残等级者亦被酌定精神损害抚慰金的情形,为统一裁判标准,于本条中予以重申。

      二十三、第二十三条是关于支持后续护理费的条件的规定。

      本条为原指导意见第二十六条。

      二十四、第二十四条是关于定残后护理费的规定。

      本条是对原指导意见第二十七条的修改。本裁判指引认为,所有计算人身损害的标准应统一适用省院转发的由省统计局每年公布的《广东省人身损害赔偿计算标准》,故将原条文中的“深圳市上一年度职工月平均工资”,改为以上计算标准中的“深圳市国有单位在岗职工年平均工资”,二者数据相差不大,但适用统一标准更规范。

      二十五、第二十五条是关于多处伤残如何确定伤残赔偿指数的规定。

      本条为原指导意见第二十八条。

      二十六、第二十六条是关于车辆合理停运损失的规定。

      营运车辆的停运损失属于赔偿权利人财产损失的范围,但对于停运损失举证存在赔偿权利人难以举证或所提供证据无法直接证明损失难以被法院采纳的情况。虽然停运损失对于营运车辆而言客观存在,但该运输行业的产值与利润率问题、停运期间无需支付的费用和仍须支付的费用的范围和金额问题,均属于比较专业的问题。基于以上情形,为统一裁判标准,审判长联席会议讨论后决定,车辆营运损失可按照《广东省人身损害赔偿计算标准》中道路运输业在岗职工平均工资的二倍计算,以确保公平。

      二十七、第二十七条是关于道路交通事故案件管辖和受理的规定。

      本条为原指导意见第二十九条。

      二十八、第二十八条是关于交强险分项赔偿的规定。

      本条是对原指导意见第三十二条第(一)项的修改(原条文第(二)、(三)、(四)项予以删除)。《道路交通事故解释》第十四条对人身伤亡和财产损失的涵义予以明确规定,即再次确定了交强险分项赔偿的原则。该解释第十五条对财产损失的范围予以了规定,当事人主张的其他损失不能列入财产损失范围。此条目的在于重申法律规定,统一裁判标准,将保险公司承担的交强险责任分项计算,并明确每一项包括的损失项目。

      二十九、第二十九条是关于交强险和商业三者险赔偿次序的规定。

      以往审判实务系将交强险和商业三者险分开审理,《道路交通事故解释》规定应将两险合并审理,故依照该解释第十六条,本条对赔偿次序予以强调,并强调对商业三者险须遵循意思自治原则,严格依合同处理。

      三十、第三十条是关于赔偿权利人请求金额与依法应得金额不一致时如何处理的规定。

      审判实务中常见赔偿权利人主张的单项赔偿金额未超过应得金额,但请求的总赔偿金额超出应得总额的情况,修改意见认为,应以其主张的单项赔偿金额为准。

      三十一、第三十一条至第三十四条是对本裁判指引的实施时间以及与我院以前相关规定相矛盾问题的规定。

      (责任编辑:汤先森)

     
  •   交通事故发生后,如何快速获得理赔一直是广大车主的心结。在以往,一旦当事双方协商不成闹到法院,处理过程可能会十分漫长。

      浙江正积极探索交通事故纠纷网上“一键理赔”——交通事故发生后,从立案到调解、判决及送达、司法确认等全流程在线完成;当事人再点击“一键理赔”触发理赔“任务流”,保险公司三日内完成理赔。

      在3·15国际消费者权益日来临之际,浙江省高级人民法院召开新闻发布会,送上更便捷、更透明、更有效的交通事故纠纷处理模式“网上数据一体化”平台。

      交通事故纠纷占浙江民事案25%

      成法院受理的第一大类民生案件

      随着经济的发展、汽车数量的增加,交通事故纠纷数量也大幅上升。2015年浙江全省法院共受理交通事故责任纠纷一审案件81547件,占全部民事案件数近25%左右,成为法院受理的第一大类民生案件。

      “道路交通事故纠纷案件数量居高不下,一方面和经济发展、交通拥堵相关,另一方面也与法院、人民调解、保险机构对侵权损害赔偿标准不统一、保险机构赔偿规则不透明、纠纷化解程序繁琐、侵权人逃避纠纷处理、当事人对行业调解不信任等因素密切相关。”浙江高院民一庭副庭长叶向阳说,在纠纷化解中,各部门重复的数据核算也产生了重复劳动,当事人需要“多点多线”地奔波于公安、鉴定机构、保险公司、法院等部门之间。

      为此,进一步整合各部门的交通事故相关信息数据,统一赔偿标准,有效疏通纠纷化解流程、加强诉(讼)、调(解)衔接尤为迫切。

      交通事故协商不成先调解

      网络平台“一键”搞定调、诉、赔

      2015年年初,杭州市余杭区人民法院率先提出赔偿计算器系统“互联网化”,以及建设交通事故纠纷“网上数据一体化处理”平台的设想。

      经过一年多的实践,平台在余杭法院全面上线运行,引入保险行业“调解前置”和“一键理赔”功能模块。

      在这套平台系统中,当事人发生交通事故报警后,若事故双方自行调解不成,则会引入保险行业人民调解委员会进行调解,相应信息就会录入系统。在这个环节,若是调解成功,可直接进入“一键理赔”功能;如果调解不成功,可直接进入在线立案,并自动获取调解阶段由调解员录入的信息,自动生成起诉状。当事人在线缴纳诉讼费后,即可进入诉讼环节,被告也可以在线答辩、举证、视频开庭。判决后,依然可以使用“一键理赔”功能。

      这个“一键理赔”功能可以快速查询和准确适用赔偿标准,快速、准确计算各方赔偿金额,省去了当事人多部门之间来回奔波的麻烦和长久等待的时间消耗。

      理赔“网上数据一体化”将在杭州推广

      目前人保、平安有这项功能

      余杭法院试点后,交通事故纠纷案从月均250件降为月均40件,大量纠纷在诉前、在保险行业协会得到了有效化解,仅有极少数疑难复杂、重大敏感案件需要开庭审理,大大节约了司法资源。

      在试点成功后,杭州市中级人民法院于3月初召集全市共15个基层法院召开推进会,近期将选择3至5家基层法院扩大试点范围。

      杭州中院副院长许米说,这种对接打破鉴定机构、公安、法院、保险等部门数据壁垒,实现交通事故纠纷从出险到理赔全流程的“网上数据一体化”,也为其他类型化纠纷的数据一体化提供范本。

      记者了解到,目前中国人保、中国平安保险公司与一体化处理平台完成对接和数据共享。

      (原标题:浙江探索交通事故纠纷网上“一键理赔”,无须再为赔偿奔波)

     
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